Gościnność, posługująca się powszechnymi narzędziami, które ułatwiają nam życie, zapewniają informację i rozrywkę jak smartfon, to coś, co burzy spokój tradycjonalistów hotelowej i turystycznej branży.
Hotelarstwo to tradycyjny biznes, ale jak każdy biznes powinien reagować na potrzeby i nawyki swoich klientów.
Gościnność XXI wieku to tradycja z nowoczesnością, posługująca się nowymi technologiami, przekazem, do którego goście są przekonani.
To także, już obowiązkowo, ekologiczny aspekt, bardzo istotny dla współczesnych turystów i gości hotelowych. Ponieważ drukowanie materiałów informacyjnych, promocyjnych, ofert jest NIE EKOLOGICZNE. A także kłopotliwe, bo jak promować rabaty w restauracji czy SPA w określonym czasie wynikające z powodów biznesowych czyli np. za godzinę?
Posłuchajcie jak można dbać o gości w hotelu XXI wieku, inspirować atrakcjami hotelu, polecać atrakcje turystyczne z okolicy, dbając o środowisko.
Rozmawiali: prof. Magdalena Kachniewska, Rafał Krzycki z Horeca Radio i Hanna Burno reprezentująca aplikację ExtraInVisit. Rozmowa została nagrana latem 2019 roku.
